Definition des Onlineshops

Der Onlineshop stellt Waren und digitale Produkte im Internet zum Verkauf bereit. Dabei handelt es sich bei einem Shopsystem grundsätzlich um Software mit einer Warenkorbfunktionalität. Der Käufer wählt das Produkt aus und legt es in den Warenkorb. Hinter einem Webshop steht ein physisches Geschäft, das die Bestellung abwickelt. Es gibt diverse Shopsysteme für diesen Verkaufskanal. Einige werden als kostenloser Shop oder als kostenloser Webshop angeboten. Wenn ein Shop kostenlos bzw. ein Webshop kostenlos angeboten wird, ist der Webshop im Allgemeinen für den Kunden kostenlos, es fallen also keinerlei Kosten an. Shophosting und Shopsystem sollten vor der Entscheidung für einen Webshop darauf überprüft werden, ob sie den Anforderungen des Shopbetreibers entsprechen und nicht gegebenenfalls von der Funktionalität und Leistungsfähigkeit zu groß oder zu klein bemessen sind. Moderne Onlineshops bieten dem User nicht nur die Möglichkeit, das Produkt zweidimensional zu betrachten und ein paar technische Daten zu lesen. Im Bereich hochwertiger Konsumgüter werden mitunter auch dreidimensionale Produktabbildungen visualisiert. Die Wahrnehmung des Kunden soll dabei möglichst nah an die Realität geführt werden, um die Kaufentscheidung zu unterstützen. Hierzu finden häufig auch Sound-Animationen Anwendung sowie Konfigurationsprogramme, mit denen das Produkt in Farbe, Ausstattung und Design oft an die individuellen Vorstellungen des Kunden angepasst werden kann. Der Hersteller bzw. Anbieter gewinnt auf diese Weise zusätzlich wertvolle Informationen über Kundenpräferenzen und kann seine Produkte dann verbessern und an die Anforderungen der Kunden anpassen und weiter entwickeln. Ein guter Onlineshop sollte dabei aber berücksichtigen, dass die technischen Möglichkeiten und auch die persönlichen technischen Fähigkeiten des Kunden nicht immer voll ausgeprägt sind.

08.06.2008 15:45:02 von swip

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